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Informazioni relative alla raccolta dei dati personali*
INFORMAZIONI RELATIVE ALLA RACCOLTA DEI DATI PERSONALI Ai sensi e per gli effetti dell'articolo 10 della Legge 675/96 e successive modifiche, recanti disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il titolare e' informato che i dati personali forniti ovvero altrimenti acquisiti nello svolgimento delle modalita' richieste, possano essere trattati, nel rispetto delle disposizioni sopra richiamate e degli obblighi di riservatezza. Per trattamento dei dati personali si intende la raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distribuzione dei dati stessi ovvero la combinazione di due o piu' di tali operazioni. Il titolare del trattamento e' EdisonTel S.p.A., Foro Bonaparte 31 MILANO. Responsabili del trattamento dei dati personali sono i funzionari elencati nel prospetto disponibile presso gli uffici di EdisonTel S.p.A., in relazione al rispettivo settore di competenza. I dati verranno trattati per finalita' istituzionali, connesse o strumentali all'attivita' di EdisonTel S.p.A. e quindi: (a) per dare esecuzione ad un servizio o ad una o piu' operazioni convenute, ivi compresa la proposizione di estensioni al servizio, alle prestazioni supplementari eventualmente attivate ed ogni attivita' di fidelizzazione diversa rispetto a quelle per le quali si richiede l'autorizzazione espressa, (b) per eseguire, in generale, obblighi di legge; (c) per esigenze di tipo operativo e gestionale interne ad EdisonTel S.p.A. ed inerenti la prestazione richiesta. Il trattamento dei dati avverra' mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonche' la riservatezza e potra' essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. In relazione al trattamento dei dati, potranno essere esercitati dal titolare, in qualunque momento, i diritti previsti dall'art. 13 della Legge 675/96 e successive modificazioni, in particolare potranno essere esercitati: (a) il diritto ad avere conferma dell'esistenza negli archivi di EdisonTel dei propri dati personali; (b) il diritto ad ottenere che i propri dati personali siano messi a propria disposizione in modo comprensibile; (c) il diritto ad ottenere la cancellazione dei propri dati personali, o il loro trattamento in forma anonima; (d) ad ottenere il blocco dei propri dati se trattati in violazione delle leggi applicabili; (e) ad ottenere l'aggiornamento, la correzione o l'integrazione dei propri dati personali; (f) a vietare per giustificati motivi, il trattamento dei propri dati personali. ()Il cliente è tenuto a leggere l'intero testo utilizzando la barra di scorrimento* Per esprimere il consenso riguardo al trattamento dei propri dati personali come sopra specificato, selezionare la corrispondente casella sottostante. Acconsento Non acconsento
Condizioni generali di contratto per l'accesso ai servizi*
Condizioni Generali di Contratto ________________________________ 1. Oggetto del Contratto 1. Con le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito le "Condizioni Generali") viene disciplinato il rapporto fra EdisonTel (di seguito "EdisonTel") e il Cliente (di seguito il "Cliente") in ordine alla fornitura di un Servizio di accesso diretto alla rete Internet (di seguito, per brevità il "Servizio"). 2. Il Servizio è composto da un accesso dedicato a tempo indeterminato alla rete Internet tramite rete PSTN o ISDN e da una casella di posta elettronica da 10 MB. 3. Il collegamento alla rete Internet attraverso il Servizio deve avvenire da un personal computer, tramite modem. I costi relativi al collegamento al nodo EdisonTel sono a carico del Cliente. Il Cliente si fa carico della corretta configurazione del proprio computer e dell'installazione del software di collegamento. 2. Conclusione del Contratto ed erogazione del Servizio 1. 1. Il Cliente richiede ad EdisonTel la fornitura del Servizio accettando le presenti Condizioni Generali. Il Contratto si intende concluso, anche in mancanza di accettazione espressa da parte di EdisonTel, al momento dell'attivazione del Servizio. 2. Il Cliente dichiara, sotto la propria responsabilità, di avere la capacità giuridica di accettare le presenti Condizioni Generali, di aver raggiunto la maggiore età. 3. Il Cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite e riconosce ad EdisonTel il diritto di assumere le ulteriori informazioni ai fini dell'attivazione del Servizio, nel rispetto della normativa vigente. EdisonTel si riserva la facoltà di non attivare o di sospendere il Servizio in qualsiasi momento qualora i dati forniti risultassero errati o non esistenti. 4. La connessione permanente alla rete Internet è realizzata attraverso l'accesso al più vicino nodo della rete EdisonTel per mezzo di un collegamento fisico dedicato. L'Accesso alla rete Internet è consentito mediante un codice di identificazione del Cliente (USER ID) e una parola chiave (PASSWORD). 5. EdisonTel si impegna a dare notizia, anche via e-mail, al Cliente delle eventuali modifiche tecnico/economiche/prestazionali apportate al Servizio che abbiamo effetti riduttivi o peggiorativi, con indicazione della data a partire dalla quale dette modifiche verranno implementate. Detta comunicazione dovrà essere trasmessa al Cliente almeno 30 (trenta) giorni prima dell'entrata in vigore della modifica. 6. Il Cliente acconsente ed autorizza espressamente EdisonTel, anche ai sensi del D. Lgs. 185/99 art. 10, comma 1 e del D. Lgs. 171/98 art. 10, all'utilizzo di mezzi di comunicazione automatizzata anche senza intervento di operatori (mail, sms, posta ordinaria, banner) nei limiti previsti dal consenso al trattamento dei dati personali espresso ai sensi della L. 675/96, per l'invio di messaggi pubblicitari. 3. Modalità di recesso 1. Ai sensi del D. Lgs 22 maggio 1999, n. 185, applicabile ai contratti conclusi a distanza, il Cliente potrà recedere dal presente Contratto, senza alcuna penalità, dandone comunicazione ad EdisonTel Wholesales Customer Service - Via G.V. Bona, 67 - 00156 - Roma mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno della conclusione del Contratto. 2. Durante il periodo di validità del presente Contratto, EdisonTel avrà facoltà di recedere dallo stesso contratto o da parte di esso in qualunque momento senza obbligo alcuno di preavviso o comunicazione. 4. Documentazione e identificazione Cliente Il Cliente prende atto ed accetta l'esistenza del registro di funzionamento del Servizio Internet (di seguito il "Log"), compilato e custodito a cura di EdisonTel. Il contenuto del Log ha carattere di riservatezza assoluta e potrà essere esibito solo ed esclusivamente su richiesta delle Autorità competenti. 5. Obbligazioni del Cliente nell'utilizzo del Servizio 1. Fermo restando ogni altro obbligo posto dalla legge o da altre previsioni del presente Contratto, il Cliente si impegna a: (a) operare per tutta la durata del Contratto, in conformità alle disposizioni della legge italiana in materia di tutela, civile e penale, di programmi, dati, sistemi informatici, comunicazioni informatiche e telematiche; (b) astenersi dal trasmettere, divulgare, distribuire, inviare, o altrimenti mettere in circolazione, attraverso il Servizio, informazioni, dati e/o materiali blasfemi, osceni, diffamatori, illegali, o altrimenti lesivi, turbativi, o in violazione di diritti di terzi e/o di leggi o regolamenti; (c) non violare, in qualunque modo, attraverso il Servizio diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi, in particolare diritti d'autore, marchi di fabbrica, segni distintivi, brevetti e altri diritti di terzi derivanti dalla legge, dal contratto o dalla consuetudine; (d) non danneggiare o violare o tentare di violare comunque il segreto della corrispondenza; (e) non violare la sicurezza degli archivi e dei computers della rete, non violare la privacy di altri utenti della rete e non compromettere il funzionamento della rete e degli apparecchi che la costituiscono con programmi (virus, triojan horses, etc.) costruiti appositamente; (f) utilizzare il Servizio esclusivamente per uso privato e comunque a non compiere alcun atto diretto a consentire a terzi l'utilizzo del Servizio; (g) preservare con la massima attenzione e diligenza la segretezza e la confidenzialità della/e Password e/o del/i codice/i di identificazione del Cliente, impedendo che queste vengano utilizzate impropriamente, indebitamente, o senza sua autorizzazione, e rimanendo comunque responsabile di qualsiasi danno arrecato ad EdisonTel od a terzi, derivante o conseguente dalla conoscenza della stessa da parte di terzi; il Cliente si impegna altresì a notificare immediatamente e comunque per iscritto ad EdisonTel, lo smarrimento, il furto o la perdita della/e Password e/o del/i proprio/i codice/i di identificazione. 2. Il Cliente garantisce che qualunque materiale immesso nelle aree pubbliche fornitegli da EdisonTel è originale, con eccezione di eventuali estratti di materiale protetto da diritto d'autore che potranno essere immessi solo con il permesso scritto del titolare e con l'obbligo di citare la fonte e l'esistenza del permesso. 3. Il Cliente terrà indenne EdisonTel da qualsiasi pregiudizio, danno, responsabilità spese, anche legali, subite o sostenute, inoltre la manleverà da ogni azione, ragione, pretesa avanzate da terzi nei loro confronti, che trovino causa o motivo in comportamenti e/o omissioni comunque riconducibili al Cliente medesimo o siano comunque conseguenza dell'inosservanza e/o violazione dei precetti previsti dal presente Contratto o dell'inadempimento in genere agli obblighi previsti a carico del Cliente ed alle garanzie prestate con la sottoscrizione del Contratto medesimo. 7. Il Cliente garantisce che per l'uso del Servizio si atterrà al regolamento pubblicato sul Web. 6. Servizio Clienti 1. Le eventuali segnalazioni, reclami e richieste relative a malfunzionamenti che impediscono totalmente l'utilizzo del Servizio dovranno essere comunicate per iscritto a EdisonTel al seguente indirizzo: EdisonTel S.p.A - help@wooow.it. 2. Le eventuali segnalazioni e richieste relative a malfunzionamenti nell'erogazione e nel funzionamento del Servizio e le variazioni richieste dovranno essere comunicate via E-mail al seguente indirizzo: help@wooow.it oppure per iscritto a EdisonTel S.p.A. all'indirizzo indicato al precedente comma. 7. Uso improprio del Servizio 1. Il Cliente potrà utilizzare il Servizio per un singolo accesso, non potranno essere effettuati più collegamenti contemporanei. 2. Il mancato utilizzo del Servizio di connettività per un periodo superiore a 120 (centoventi) giorni da facoltà ad EdisonTel di recedere immediatamente dal Contratto di fornitura del Servizio di connettività e di posta elettronica, senza alcun obbligo derivante e conseguente. 3. Il mancato utilizzo del Servizio di posta elettronica per un periodo superiore a 60 (sessanta) giorni da facoltà ad EdisonTel di recedere immediatamente dal Contratto di fornitura della casella di posta elettronica, senza alcun obbligo derivante e conseguente. 4. Il Cliente si obbliga a non utilizzare il Servizio e ad ottenere ogni cautela affinché i terzi non utilizzino il Servizio per arrecare danni o turbative ad operatori di telecomunicazioni, o altri Clienti ovvero che violino le leggi ed i regolamenti vigenti. 5. Il Cliente si impegna a non consentire l'utilizzo a qualunque titolo del Servizio a soggetti da lui non espressamente autorizzati e comunque a non rivendere il Servizio, a non disattivare, in fase di connessione da parte del Cliente, la trasmissione del proprio caller Id (numero telefonico). 6. Qualora il Cliente ritenga che il Servizio o parte di questo venga usato fraudolentemente o per scopi illegali, oppure nel caso in cui per cause non imputabili al Cliente, lo stesso non sia più in grado di utilizzare il Servizio o parte di questo, lo stesso Cliente informerà immediatamente EdisonTel, fornendo ogni informazione necessaria. 8. Sospensione del Servizio 1. EdisonTel potrà sospendere in ogni momento la fornitura del Servizio, in tutto o in parte, in caso di guasto alla rete e agli apparati di erogazione del Servizio di EdisonTel o di altri operatori, che siano dovuti a caso fortuito o a forza maggiore, nonché nel caso di modifiche al servizio e/o interventi di manutenzione comunicati al Cliente con almeno 5 (cinque) giorni di preavviso. 9. Clausola risolutiva espressa - Diffida ad adempiere 1. Nel caso di uso improprio del Servizio come previsto dall'articolo 7 che precedono, ciascuna parte potrà risolvere il Contratto, ai sensi e per gli effetti dell'articolo 1456 codice civile, anche nel caso in cui quest'ultima sia inadempiente a quanto previsto agli articoli 2 e 5 del presente Contratto, dandone comunicazione scritta all'altra parte a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. 10. Responsabilità di EdisonTel 1. EdisonTel non sarà responsabile nel caso di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell'erogazione del servizio causati da (a) forza maggiore, (b) manomissioni o interventi sul Servizio o sulle apparecchiature, effettuati da parte del Cliente ovvero da parte dei terzi non autorizzati da EdisonTel, (c) malfunzionamenti dei terminali utilizzati dal Cliente; (d) interruzione totale o parziale del Servizio di accesso alla rete EdisonTel fornito da altro operatore di telecomunicazioni, se anch'essa dovuta a ragioni di forza maggiore o a fatti di terzi. 2. A titolo meramente esemplificativo si intendono come casi di forza maggiore eventi non previsti e non prevedibili da EdisonTel e dipendenti da fatti naturali o di terzi, quali in via non esaustiva: catastrofi naturali, fulmini, incendi, esplosioni. 3. EdisonTel, parimenti, non sarà responsabile nel caso di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni dell'erogazione del servizio derivanti da inadempimenti del Cliente a leggi o regolamenti applicabili (inclusi leggi o regolamenti in materia di sicurezza, prevenzione incendi ed infortunistica). 4. EdisonTel non sarà responsabile verso il Cliente, né verso soggetti direttamente o indirettamente connessi al Cliente stesso e/o verso terzi per danni, perdite o costi subiti in conseguenza di sospensioni o interruzioni del Servizio dovute a cause di forza maggiore o a caso fortuito, a meno che direttamente imputabili a dolo o colpa grave di EdisonTel. Il Cliente informerà tempestivamente EdisonTel circa ogni contestazione, pretesa o procedimento avviato da terzi relativamente al Servizio, del quale il Cliente venisse a conoscenza. Il Cliente sarà responsabile dei danni diretti e indiretti che EdisonTel dovesse subire in conseguenza di tale mancata tempestiva comunicazione. 5. Il Cliente assume ogni responsabilità (a) derivante dall'utilizzazione di apparecchiature terminali collegate alla rete di EdisonTel che siano prive dell'omologazione o autorizzazione stabilita dalla normativa applicabile, (b) derivante da manomissioni o interventi sulle modalità di ricevimento del Servizio, effettuati da parte del Cliente ovvero da terzi non autorizzati da EdisonTel e (c) circa i contenuti e le forme delle comunicazioni trasmesse attraverso il Servizio e riterranno indenne EdisonTel da ogni pretesa, azione o eccezione che dovesse essere fatta valere, al riguardo, da terzi nei confronti di EdisonTel. Pertanto, il Cliente sarà responsabile dell'uso di apparecchiature non omologate/autorizzate, nonché di qualsiasi uso improprio del Servizio e, in tal caso, EdisonTel potrà sospenderne in qualsiasi momento e senza preavviso l'erogazione qualora detto uso produca danni o turbative a terzi o violi norme di legge o di regolamento, salvi, in ogni caso, eventuali ulteriori rimedi di legge. 6. EdisonTel non sarà in alcun modo responsabile per ritardi o difetti causati da forza maggiore o comunque imputabili a Cliente o a terzi. EdisonTel non sarà in alcun modo responsabile per atti, omissioni, comportamenti di organizzazioni, società, persone fisiche, associazioni, istituzioni ed altre entità che, attraverso il Servizio, forniscono consulenze, servizi o prodotti. 11. Procedura di conciliazione - Foro competente 1. Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. 2. Per le controversie tra EdisonTel e il Cliente varranno i criteri, le condizioni, i termini e le modalità per la soluzione non giurisdizionale delle controversie stesse stabiliti dall'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni; in particolare, per le predette controversie, individuate con provvedimenti dell'Autorità, non potrà essere proposto ricorso in sede giurisdizionale fino a che non sia stato esperito un tentativo obbligatorio di conciliazione da ultimare entro 30 (trenta) giorni dalla proposizione della istanza alla suddetta Autorità, ai sensi dell'articolo 1, comma 11, della Legge 249/97. A tal fine, i termini per agire in sede giurisdizionale sono sospesi sino alla scadenza del termine per la conclusione del procedimento di conciliazione. 3. Fermo quanto disposto nel precedente comma, per ogni controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o del domicilio elettivo del Cliente così come definito ai sensi dell'art. 1469bis del codice civile. 12. Tutela dei dati personali 1. Il Cliente è informato, ai sensi dell'articolo 10 della Legge 31 dicembre 1996, n. 675 e successive modificazioni, che il trattamento dei dati anagrafici da questi forniti a EdisonTel può essere necessario al fine di permettere a EdisonTel di adempiere agli obblighi derivanti dal presente Contratto, ovvero per l'adempimento di un obbligo ad esso connesso. 2. Per trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distribuzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni. 3. Il titolare del trattamento è EdisonTel nella persona del legale rappresentante. 4. I dati verranno trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali all'attività di EdisonTel e quindi: (a) Per dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenuti, ivi compresa la proposizione di estensione del Servizio alle prestazioni supplementari eventualmente attivate dopo la sottoscrizione del Contratto ed ogni attività di fidelizzazione del Cliente diversa da quelle di cui al successivo punto 5: (b) Per eseguire, in generale, obblighi di legge; (c) Per esigenze di tipo operativo e gestionale interne ad EdisonTel ed inerenti al Servizio, con particolare, ma non esclusivo, riferimento alla revisione della contabilità di EdisonTel. 5. Il Cliente, con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali fornisce il proprio consenso per la comunicazione di informazioni commerciali relative a nuove offerte di Servizi di EdisonTel e/o della controllante, di società controllate, collegate, controllate dalla comune controllante o partecipate e/o di società con le quali EdisonTel abbia stipulato accordi commerciali, per verificare il livello di soddisfazione della Clientela sui Servizi, e, infine, per la tutela del credito, anche attraverso l'impiego di terzi, e l'implementazione, sotto il controllo delle Autorità di settore, di sistemi di controllo e monitoraggio del credito condivisi anche con altri operatori licenziatari ai sensi del DPR 318/97. Per quanto indicato nel presente comma il consenso al trattamento dei dati dovrà essere debitamente espresso nell'apposito spazio allo scopo predisposto. 6. Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza nonché la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. 7. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza dei propri diritti ai sensi dell'articolo 13 della Legge 31 dicembre 1996, n. 675 e successive modificazioni, ed in particolare il Cliente è consapevole del suo diritto: (a) ad avere conferma dell'esistenza negli archivi di EdisonTel di dati personali relativi al Cliente; (b) ad ottenere che i dati personali relativi al Cliente siano messi a disposizione del Cliente in modo comprensibile; (c) ad ottenere la cancellazione dei dati personali relativi al Cliente, o il loro trattamento in forma anonima; (d) ad ottenere il blocco dei dati personali relativi al Cliente se trattati in violazione delle leggi applicabili; (e) ad ottenere l'aggiornamento, la correzione o l'integrazione dei dati personali relativi al Cliente; (f) a vietare, per giustificati motivi, il trattamento dei dati personali. 13. Proprietà intellettuale Il Cliente riconosce ed accetta: (a) che qualunque diritto di brevetto, disegno industriale registrato o non registrato, diritto d'autore, marchio ed ogni altro diritto di proprietà intellettuale, in qualsiasi forma e ovunque tutelabile, utilizzato in relazione al Servizio e/o Apparecchiatura per il Servizio, rimarrà sempre e comunque di proprietà di EdisonTel; (b) senza limitazione per quanto sopra detto, che il Cliente non è autorizzato ad usare il nome, i marchi o altri elementi o segni distintivi di EdisonTel e/o della controllante e/o di qualunque affiliata di EdisonTel, senza il previo consenso scritto della società. 14. Cessione del Contratto 1. Il Contratto, così come i diritti e gli obblighi da esso scaturenti, non potrà essere ceduto dal Cliente a terzi, a titolo gratuito o oneroso, anche temporaneamente, senza il previo consenso scritto di EdisonTel. 2. Il Contratto sarà vincolante e conserverà la propria efficacia nei confronti dei rispettivi successori legittimi aventi causa delle parti. 3. EdisonTel è sin d'ora autorizzata a cedere il Contratto e i relativi diritti, senza necessità di preventivo consenso scritto del Cliente, a qualsiasi società controllata o collegata ai sensi e per gli effetti dell'articolo 2359 cod. civ., nonché a società controllanti, controllate da o collegate alla comune controllante a condizione che il cessionario si assuma tutti i diritti e le obbligazioni di EdisonTel verso il Cliente in base al presente accordo. Il Cliente riconosce espressamente il diritto di EdisonTel alla cessione del Contratto nei termini sopra previsti, con conseguente esclusione di Edisontel da ogni responsabilità. EdisonTel Spa - Sede legale: Foro Buonaparte, 31 - 20121 Milano Condizioni Generali di Contratto ()Il cliente è tenuto a leggere l'intero testo utilizzando la barra di scorrimento* Per accettare il contratto selezionare la corrispondente casella sottostante. Accetto Non accetto

APPROVAZIONE CLAUSOLE art. 1341 e art. 1342 Ai sensi dell'art. 1341 e dell'art. 1342 del Codice Civile il Cliente dichiara di aver letto dettagliatamente e di approvare in maniera specifica le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di contratto: Art. 2 (Conclusione del Contratto ed erogazione del Servizio), Art.3 (Modalità di recesso), Art. 5 (Obbligazioni del Cliente nell'utilizzo del Servizio), Art. 7 (Uso improprio del Servizio), Art. 8 (Sospensione del Servizio), Art. 9 (Clausola risolutiva espressa), Art. 10 (Responsabilità di EdisonTel), Art. 14 (Cessione del Contratto). ()Il cliente è tenuto a leggere l'intero testo utilizzando la barra di scorrimento* Per approvare le clausole selezionare la corrispondente casella sottostante. Accetto Non accetto